Drei Pakete. Keine Überraschungen.
Persönliches Setup, monatlich kündbar — für jeden Betrieb das passende Paket.
- 1 Agent, Standard-Workflow
- Kalender- & CRM-Anbindung
- Support per Mail, werktags
- 1 Supportstunde pro Monat inklusive
- Monatlich kündbar
Mehr Volumen nötig? Wir passen das Paket ohne Neusetup an.
Erstgespräch buchen- Mehrere Agenten, Custom-Workflows
- Alle Integrationen inklusive
- Priorität-Support (Mail + Telefon)
- 2 Supportstunden pro Monat inklusive
- Volumen skalierbar auf Anfrage
Für Betriebe mit höherem Volumen oder mehrsprachigem Bedarf.
Erstgespräch buchen- Dedizierter Ansprechpartner
- SLA auf Vereinbarung
- Erweiterte Integrationen & Workflows
- On-Premise möglich
Für Unternehmen mit komplexen Anforderungen oder hohem Volumen.
Kontakt aufnehmenWas eine Arbeitsstunde wirklich kostet
Stell deinen Bedarf ein und vergleiche live: ein eigener Mitarbeiter gegen den Callwise Agenten — gemessen an der effektiven Arbeitsstunde.
- GrundlohnCHF 29.76/h
- SozialversicherungCHF 5.36/h
- ArbeitsplatzCHF 2.20/h
- Weiterbildung & FluktuationCHF 1.37/h
- Aufschlag unproduktive ZeitCHF 19.99/h
- PaketpreisCHF 750 / 3’000 Min
- pro GesprächsstundeCHF 15.00/h
- Nachbearbeitung (Notizen, CRM)inklusive
1 Gesprächsstunde ersetzt ~1.3 Mitarbeiterstunden — Vor- & Nachbearbeitung (Notizen, CRM, Follow-up) übernimmt der Agent automatisch.
Warum nur ~66% der bezahlten Zeit produktiv ist
Ein Vollzeit-Vertrag in der Schweiz umfasst ~2’184 bezahlte Stunden/Jahr (42 Std/Woche). Davon fliesst nur ein Teil in echte Telefon- und Admin-Arbeit — der Rest wird mitbezahlt:
- Produktive Arbeit1’440 Std · 66%
- Ferien, Feiertage & Krankheit336 Std · 15%
- Pausen110 Std · 5%
- Meetings & Schulung110 Std · 5%
- Leerlauf zwischen Anrufen188 Std · 9%
Mitarbeiter: Grundlohn = Bruttogehalt ÷ 2’184 bezahlte Stunden/Jahr, plus ~18% Sozialversicherung Arbeitgeber, CHF 4’800 Arbeitsplatz, CHF 3’000 Weiterbildung/Fluktuation — verteilt auf nur ~1’440 produktive Stunden (daraus der Aufschlag). Callwise: Paketpreis bei voller Auslastung; jede Gesprächsstunde ersetzt ~1.3 Mitarbeiterstunden inkl. ~30% Nachbearbeitung (Richtwert, branchenüblich 20–40%). Richtwerte DACH, finaler Preis im Erstgespräch.
Was du noch wissen willst.
Was passiert, wenn ich mein Inklusivvolumen überschreite?
Über das Inklusivvolumen hinausgehende Minuten werden transparent verrechnet: CHF 0.35 pro Minute im Starter, CHF 0.30 pro Minute im Professional. Brauchst du dauerhaft deutlich mehr Volumen, kalkulieren wir im Enterprise-Setup individuell — und nennen dir den Preis vorab.
Wie lange läuft der Vertrag?
Monatliche Abrechnung, monatlich kündbar. Keine langen Verträge, keine Bindung nach dem Setup.
Was ist im Setup-Beitrag enthalten?
Kompletter Aufbau deines KI-Telefonassistenten, Anbindung deiner Kalender- und CRM-Systeme, ggf. Anbindung der Knowledge Base, Testing und Go-Live-Begleitung. Standard-Setups dauern 1–2 Wochen, Custom-Setups 2–4.
Was kostet eine Anpassung nach Go-Live?
Anpassungen am Agent nach dem Live-Gang — neue FAQ-Antworten, neue Workflows oder zusätzliche Use Cases — werden separat als Service Charge abgerechnet. Transparent, mit Aufwand vorher abgestimmt.
Kann ich später Funktionen nachrüsten?
Ja. Neue Workflows, weitere Sprachen, zusätzliche Integrationen — alles möglich. Wird als Service Charge separat berechnet, mit Aufwand vorher transparent abgestimmt.
Was, wenn ich zwischen Standard- und Custom-Setup unsicher bin?
Genau dafür ist das Erstgespräch da. Wir schauen uns deinen Anwendungsfall an und sagen dir konkret, was bei dir Standard ist und wo Custom-Logik nötig wird.
Brauchst du eine konkrete Kalkulation?
Schreib uns kurz dein Volumen — wir rechnen es durch und melden uns mit dem Preis vorab.
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